Tre borgere og tre pårørende peger på god kvalitet hos den private hjemmepleje Cura Pleje ved ældretilsynet i Gentofte. De ældre oplever respekt og kærlig omsorg og får støtte til et aktivt socialt liv

“God kvalitet”, “engagerede medarbejdere”, “pårørende er yderst tilfredse”.

Der er ene rosende ord til Cura Pleje Gentofte i ny rapport fra Ældretilsynet, som varetages af tre borgere, tre pårørende, tre medarbejdere og en leder i Cura Pleje under ledelsen af Ældretilsynets konsulent.

Ældretilsynet har målt og vejet Cura Pleje Gentofte på tre parametre: Borgernes selvbestemmelse, tilliden til hjemmeplejen og samspillet med samfundet uden for hjemmet. 

På alle tre felter lever Cura Pleje op til borgernes ønsker.

Ældretilsynet står i Danmark for at lave tilsyn med ældreplejen både i kommunerne og via private leverandører og kommer på besøg både anmeldt og uanmeldt for at se nærmere på kvaliteten og sikre borgernes velfærd.

Søde og kærlige
I forhold til de ældres selvbestemmelse har Ældretilsynet observeret en respektfuld og værdig tone over for borgerne. 

Borgerne siger selv, at de har indflydelse på hjælpen, og at Cura Pleje Gentoftes ansatte lytter og deler vigtig information. 

En borger kalder medarbejderne “søde, hjælpsomme og kærlige”, og der er generelt sammenhæng i hjælpen. En feedback, der skaber glæde os Cura Pleje Gentoftes teamleder:

“Vi går tit i vores egen bobbel og taler om, hvordan vi kan gøre en forskel for borgerne. Så det er meget betydningsfuldt at få den her ros og anerkendelse udefra,” siger teamleder Maria Bye-Midtgaard: 

“Den her tilbagemelding viser, at vi lever op til vores mission. Vi ER gode til relationer, og har et trygt arbejdsmiljø, som borgerne kan mærke,” siger Maria Bye-Midtgaard med tryk på ER. 

En situation, som langt fra er selvfølgelig i nutidens hjemmepleje, hvor ordet “omsorgstræthed” ofte bruges til at beskrive for travle sosu-medarbejdere:

“Når jeg har mulige medarbejdere til jobsamtale, så fortæller de tit om at møde ind og aldrig vide, hvad dagen bringer i tidligere job. Sådan er det ikke hos os. Vi kender vores ruter, vi kender borgerne. Det gør en væsentlig forskel for alle,” fortæller Maria Bye-Midtgaard.

Faglig frokost og gejst
Tre borgere og tre pårørende i ældretilsynet udtrykker også fuld tillid til medarbejderne. 

Og medarbejderne selv roser Cura Pleje Gentoftes ledelse for at bakke op om faglig udvikling. 

Medarbejderne fremhæver den faglige frokost i hverdagen, hvor de ansatte mødes om en quiz og refleksion, og konkluderer, at Cura Pleje har en god borgernær ledelse, der støtter tværfaglig sparring i organisationen: 

Der er ligefrem “en gejst til at gøre en forskel for borgerne både blandt medarbejdere og ledelse”, siger rapporten. Og det kan Maria Bye-Midtgaard godt genkende:

“Vores møder er lige dele pusterum og faglig sparring. Vores faglighed er en vigtig del af vores kultur, som vi bevidst arbejder med at udvikle hver dag,” fortæller teamlederen:

“Vi bliver tit triste af at høre de mange kedelige historier fra ældreplejen i kommunerne. Vi gør os derfor umage for at fortælle hinanden gode historier, om det vi laver: Hvor kan vi inspirere hinanden. Hvem har været kreative og løst et problem?” forklarer Maria Bye-Midtgaard.

Hjemmeplejen som brobygger
I forhold til samspillet med de ældres pårørende og de lokale fællesskaber vurderer Ældretilsynet også, at Cura Pleje har god kvalitet i Gentofte. 

De pårørende oplever at blive involveret, når der er brug for det.

Og så har Cura Pleje Gentofte aktivt involveret sig i at bekæmpe ensomhed med deltagelse i en netværksgruppe i kommunen.

Det betyder, at Cura Plejes ansatte er brobyggere mellem borgerne i eget hjem og de mange aktiviteter Gentofte Kommune byder på via Ældre Sagen, Charlotteklubben eller de lokale kirker i netværket.

Madaften mod ensomhed
To gange om året inviterer Cura Pleje Gentofte også til en fælles madaften, hvor hjemmeplejen står for transporten, så borgerne kan komme både trygt frem og tilbage. 

“Vi har adgang til mange af de ældre borgere, der er i risiko for at blive ensomme, så på den måde lå det lige for, at vi kan være brobyggere,” forklarer Maria Bye-Midtgaard om de initiativer Ældretilsynet fremhæver som positive:

“Og når vi holder madaften, så får vores hjemmehjælpere mulighed for at danse og grine og spille banko sammen med borgere. Det giver os alle sammen mere energi og en positiv fælles historie, vi kan tale om,” siger Maria Bye-Midtgaard, der trods rosen fortsat vil stå på tæer for at løse opgaven:

“Lederne skal ud af starthullerne og være en synlig del af arbejdet. Det gør en forskel for alle, at vi kommer med ud og ved, hvad der sker i dagligdagen, så vi kan skabe tryghed. Både for medarbejdere og for borgere og pårørende.”